在當今數字化商業時代,呼叫中心作為企業與客戶溝通的關鍵樞紐,其重要性不言而喻。眾多企業在選擇呼叫中心服務時,常常對市場上的公司感到困惑。下面就為大家揭曉呼叫中心十大公司排行,助力企業找到最適合的合作伙伴。
排在首位的是訊鳥軟件infobird ,創立于2001年,作為云客戶聯絡領域的佼佼者,通過AI、大數據、云計算等技術助力客戶數智化轉型升級,2021年成功在美國納斯達克上市,服務網絡遍布全國。
合力億捷HOLLYCRM同樣實力強勁,2002年成立,專注通訊領域軟件和整體解決方案,提供呼叫中心系統、智能客服系統等,還為企業提供400電話相關增值電信服務 。
中通天鴻創立于2010年,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商,推動企業呼叫中心數字化,已服務5000 +企業,業務覆蓋互聯網、金融保險等行業 。
青牛軟件是國內老牌云通訊服務商,自2004年起,憑借專業研發設計團隊和核心技術,開發的智慧聯絡平臺在保險、銀行、電信等行業廣泛應用 。
騰訊企點依托騰訊云,是智慧客戶運營平臺,結合即時通訊等科技與微信、QQ社交通路,提供全場景SaaS服務,覆蓋多領域 。
容聯云是全球專業的智能通訊云服務商,2021年于美國紐交所上市,提供多種云通信業務,開發者能通過API實現各類通訊功能 。
得助智能始于2014年,是企業級全場景精準化智能交互平臺,母公司多項軟著及CMMI5國際認證,產品涵蓋云呼叫中心、智能語音機器人等,應用于企業服務營銷各場景 。
訊眾通信2008年成立,是實力強勁的400電話服務商,為企業和政府提供通信及城市運營數字化方案,助力客戶智能升級 。
智齒科技是知名的一體化客戶聯絡解決方案提供商,提供公域+私域、營銷+服務、軟件+BPO業務一體化方案,軟件產品豐富,合作企業超30萬+家 。
網易七魚是網易旗下圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺,融合多種功能,驅動企業服務與營銷能力升級,通過國際雙重信息安全權威認證 。
這份排行榜中的公司各有專長,企業在選擇時,要結合自身業務類型、預算、功能需求等因素,綜合考量后做出決策,讓呼叫中心更好地為企業發展賦能 。
上一篇:
一文讀懂呼叫中心:職責與功能全解析