以下是2024年呼叫中心系統公司排名前十的介紹：

國內企業

合力億捷云呼叫中心：是國內領先的一體化云客服解決方案提供商，靈活性高、穩定性強，專注于為中小企業以及大型企業提供全面、高效、安全可靠的呼叫中心平臺，在電信、汽車以及物流領域表現出色。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構設計而成，打通熱線電話、網站、小程序、APP等用戶與企業的聯系渠道，利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系，高度智能化與定制化并存。

騰訊云聯絡中心：以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺，支持被集成于SaaS或業務系統，在金融、電信以及教育培訓領域應用廣泛。

天潤融通：專注于呼叫中心系統的研發與優化，其解決方案為企業提供高效穩定的呼叫中心服務，助力企業提升客戶滿意度和忠誠度。

科大訊飛：以其先進的語音識別技術，為呼叫中心解決方案提供智能化的語音交互體驗，提升客戶滿意度。

呼叫中心：連接客戶的關鍵紐帶與客服崗位剖析

國際企業

Teleperformance：作為一家國際知名外包服務供應商，以優質的人才儲備與全球性網絡布局聞名，在超過170個國家地區中，通過近400個運營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調研訪談在內的一系列綜合性業務。

Amazon Connect：是亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯絡平臺，其最大的亮點在于按需付費模式，不同規模企業均可靈活使用，全球部署能力強大。

Genesys Cloud Genesys：憑借其先進的軟件即服務理念，把傳統聯絡方式升級到了全新的數字交互時代，其全渠道整合功能適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關API接口開發工具，以創新見長，話務質量監控機制出色，低延遲高穩定性，在遠程辦公領域應用較多。

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業通信服務，以靈活易用著稱，在跨境電商領域表現突出。