呼叫中心系統(tǒng)品牌：多維度剖析十大品牌

在數(shù)字化商業(yè)浪潮中，呼叫中心系統(tǒng)已成為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵橋梁，對提升客戶服務(wù)質(zhì)量、增強營銷效果起著重要作用。市面上呼叫中心系統(tǒng)品牌眾多，下面為您介紹備受矚目的十大品牌。

合力億捷HOLLYCRM：2002年創(chuàng)立，專注通訊領(lǐng)域，提供呼叫中心系統(tǒng)、智能客服等多元服務(wù)，還涉及400電話相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)。其系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強，將AI智能語音識別融入業(yè)務(wù)流程，能助力企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)客戶畫像，在電信、汽車、物流等行業(yè)深受頭部企業(yè)青睞。

訊鳥軟件infobird：2001年成立，云客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的佼佼者，2021年在納斯達克上市。憑借AI、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)，為企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級方案，擁有多個業(yè)務(wù)基地和云計算研發(fā)中心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。

中通天鴻：2010年創(chuàng)立，是全場景智能呼叫中心解決方案提供商，為5000+企業(yè)提供客服系統(tǒng)平臺服務(wù)，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融保險、電子商務(wù)等行業(yè)，推動企業(yè)呼叫中心數(shù)字化，實現(xiàn)智慧服務(wù)、智能營銷和科學(xué)管理。

青牛軟件：2004年成立的老牌云通訊服務(wù)商，擁有專業(yè)研發(fā)設(shè)計團隊，運用ICT、人工智能、視頻等核心技術(shù)開發(fā)智慧聯(lián)絡(luò)平臺，以操作規(guī)范、信息安全、運行穩(wěn)定等優(yōu)勢，在保險、銀行、電信等行業(yè)廣泛應(yīng)用。

騰訊企點：2015年推出，是騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，融合即時通訊、人工智能等技術(shù)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù)，覆蓋教育、金融、工業(yè)等多個領(lǐng)域。

容聯(lián)云：2013年成立，全球?qū)I(yè)智能通訊云服務(wù)商，2021年在紐交所上市，為企業(yè)及開發(fā)者提供網(wǎng)絡(luò)通話、視頻、會議、呼叫中心等云通信業(yè)務(wù)，開發(fā)者可通過其API實現(xiàn)語音驗證碼、語音對講等多種通訊功能。

呼叫中心調(diào)度系統(tǒng)：高效運營的核心樞紐

得助智能：2014年成立，利用AI科技驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新增長，母公司獲多項軟著及CMMI5國際認證，產(chǎn)品覆蓋云呼叫中心、智能語音機器人等，應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷全場景。

訊眾通信COMMCHINA：2008年成立，為企業(yè)和政府提供全面通信服務(wù)及城市運營數(shù)字化方案，在云通信PaaS平臺、呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈智能化服務(wù)等方面實力強勁，助力客戶實現(xiàn)營銷管理與生產(chǎn)運營系統(tǒng)的融合打通與智能升級。

智齒科技：知名一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，提供呼叫中心、機器人、人工在線客服等產(chǎn)品與BPO外包服務(wù)，構(gòu)建公域與私域、營銷與服務(wù)、軟件與BPO業(yè)務(wù)一體化解決方案，合作企業(yè)超30萬+家 。

網(wǎng)易七魚：網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務(wù)與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心等功能，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化能力，通過國際雙重信息安全權(quán)威認證，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智能營銷能力升級。

這些品牌在技術(shù)實力、服務(wù)質(zhì)量、功能特色等方面各有千秋。企業(yè)在選擇時，需結(jié)合自身預(yù)算、業(yè)務(wù)需求、功能偏好等因素，多方對比，挑選最契合自身發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)，以提升運營效率與客戶體驗，在激烈的市場競爭中脫穎而出。