合力億捷:國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商,專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯(lián)絡(luò),系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強,將AI智能語音識別融入業(yè)務(wù)流程,在電信、汽車、物流等領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
中國移動呼叫中心:依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍,產(chǎn)品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等,支持跨區(qū)域協(xié)作,還推出“5G+智慧客服”方案,為眾多行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。
阿里云云呼叫中心:基于全球頂尖云計算架構(gòu)設(shè)計的一站式服務(wù)平臺,打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道,利用AI能力升級服務(wù)體系,產(chǎn)品開放靈活,深受互聯(lián)網(wǎng)公司青睞。
騰訊云聯(lián)絡(luò)中心:以強大的即時通訊技術(shù)為核心,可快速搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺,支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過AI賦能助力客戶出海,在金融、電信、教育等領(lǐng)域應(yīng)用廣泛。
Teleperformance:國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商,以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名,在超170個國家地區(qū)通過近400個運營基地,為跨國公司提供電話銷售、售后支持等綜合性業(yè)務(wù)。
Amazon Connect:亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺,亮點是按需付費,可集成亞馬遜Alexa AI助理,其全球部署能力對跨境業(yè)務(wù)的大型零售及物流公司至關(guān)重要。
Genesys Cloud Genesys:憑借先進的SaaS理念,把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級到數(shù)字交互時代,其Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的客戶交互,適用于大型組織。
Vonage:專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具的新銳科技公司,有出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制,低延遲高穩(wěn)定性,在遠程辦公中助力初創(chuàng)團隊節(jié)省成本、保持效率。
IntBell國際云通訊平臺:提供短信驗證、海外撥號、虛擬號碼綁定等服務(wù),在跨境電商領(lǐng)域因能快速開通國際線路、價格友好受青睞,還具備高度自定義界面設(shè)置選項。
遠傳科技:提供的呼叫中心解決方案注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,通過智能化技術(shù)實現(xiàn)客戶服務(wù)的個性化和精準(zhǔn)化。
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