一文讀懂OKCC呼叫中心系統，企業溝通利器！

在數字化商業浪潮中，企業對客戶溝通與管理效率的要求不斷提高，OKCC呼叫中心系統應運而生，成為眾多企業的得力助手。但很多人好奇，OKCC呼叫中心系統到底是什么，又是哪家公司的呢？

OKCC呼叫中心系統是一套功能完備的電話呼叫中心解決方案，本質上是一款專為營銷類坐席打造的外呼軟件，也就是常見的外呼系統。它操作簡便，采用SaaS租用模式，成本較低 。運營商將其部署在公有云服務器上，企業只需租用，就能讓所有外呼用戶登錄使用。運營商會給每個坐席分配一個賬戶，以企業名稱區分不同項目，企業內部還有管理員賬號，方便查詢本企業坐席數據 。

一文讀懂呼叫中心：行業屬性與核心職能

那么，OKCC呼叫中心是哪家公司的呢？它是深圳市天天訊通科技有限公司的產品 。這家公司成立于2014年，是國家高新技術企業，專注于企業級AI智能語音機器人、短信平臺、語音質檢及呼叫中心系統的研發與應用 。團隊憑借豐富專業經驗，深入調研用戶IT環境和使用習慣，針對中小企業特點，研發出OKCC呼叫中心系統，具有部署簡便、性價比高的優勢 。

從功能上看，OKCC呼叫中心系統十分強大 。支持強制錄音、禁止錄音等錄音功能，還能選擇錄音時機，從播放彩鈴或兩端通話開始錄，支持多種媒體編解碼及互轉 。群呼功能豐富，有帶語音和不帶語音的群呼，方式分為先轉坐席再轉客戶、先轉客戶接通再轉坐席 。統計功能也很全面，涵蓋坐席統計、班組統計、任務統計、客戶標記統計等 。此外，還有并發控制、中繼二次選路、呼出黑名單、超頻控制等特色功能 。

OKCC呼叫中心系統以其獨特優勢和強大功能，為企業搭建高效溝通橋梁 。企業在選擇呼叫中心系統時，可深入了解OKCC呼叫中心系統，結合自身業務需求，做出明智選擇，提升客戶服務水平，增強市場競爭力 。