在數字化商業時代,呼叫中心成為企業與客戶溝通的關鍵橋梁,而市面上眾多品牌中,有十大品牌脫穎而出。
訊鳥軟件infobird:2001年創立,是云客戶聯絡領域的佼佼者。它借助AI、大數據、云計算等技術,為客戶量身定制數智化轉型升級方案,現已在美國納斯達克上市。公司擁有多個業務基地與云計算研發中心,自主知識產權眾多,服務網絡覆蓋全國。
合力億捷HOLLYCRM:自2002年成立起,就專注通訊領域軟件及整體解決方案。提供呼叫中心系統、智能客服系統等,其系統靈活性高、穩定性強,融入AI智能語音識別,滿足多場景、多渠道需求,深受電信、汽車、物流等行業頭部企業的青睞。
中通天鴻:2010年創立,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商。它為企業提供覆蓋售前、售中、售后全場景的方案,助力企業呼叫中心數字化,實現智慧服務、智能營銷和科學管理,服務超5000家企業,業務覆蓋互聯網、金融保險、電子商務等行業。
青牛軟件:作為老牌云通訊服務商,源于2004年。它運用ICT、人工智能、視頻等核心技術開發智慧聯絡平臺,以操作規范、信息安全、運行穩定等優勢,廣泛應用于保險、銀行、電信等行業。
騰訊企點:騰訊云旗下智慧客戶運營平臺,2015年推出。它以即時通訊、音視頻、人工智能等科技為基礎,結合微信、QQ社交通路,提供全場景企業級SaaS服務,覆蓋教育、泛互聯網、金融等多個領域。
容聯云:全球專業的智能通訊云服務商,2021年在紐交所上市。它為企業及個人開發者提供網絡通話、視頻、會議、呼叫中心/IVR等云通信業務,開發者可通過API實現多種通訊功能。
得助智能:北京中關村科金技術有限公司產品,始于2014年。它是企業級全場景精準化智能交互平臺,擁有多項軟著及CMMI5國際認證,提供云呼叫中心、智能語音機器人等產品,應用于企業服務營銷各場景。
訊眾通信COMMCHINA:2008年成立,是實力強勁的400電話服務商。為企業和政府提供通信服務和城市運營數字化方案,主營云通信PaaS平臺、呼叫中心智能化服務以及視頻融合通信服務,助力客戶系統融合打通與智能升級。
智齒科技:知名的一體化客戶聯絡解決方案提供商,構建了呼叫中心、機器人、人工在線客服等多個軟件產品及BPO外包服務。提供公域+私域、營銷+服務、軟件+BPO業務一體化解決方案,合作企業超30萬+家。
網易七魚:網易旗下圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺,融合智能機器人、在線客服、呼叫中心等功能,驅動企業服務與營銷升級。擁有領先智能化能力,通過CSA STAR、ISO27001國際雙重信息安全權威認證。
這些品牌憑借自身技術實力、服務優勢,為企業打造高效、智能的呼叫中心,助力企業提升客戶服務水平,在市場競爭中搶占先機。
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呼叫中心系統平臺:企業溝通的智慧中樞