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okcc呼叫中心系統

okcc呼叫中心系統是一套完整的電話呼叫中心解決方案，是一種SaaS租用模式的外呼系統。

呼叫中心電話管理系統：構建高效溝通橋梁

該系統功能多樣，具備錄音功能，支持強制錄音、禁止錄音及多種錄音時機選擇，還支持多種媒體編解碼及互轉。群呼功能包括帶語音和不帶語音的群呼，有先轉坐席再轉客戶、先轉客戶接通再轉坐席兩類方式。此外，還有統計功能，涵蓋坐席、班組、任務等多方面統計。同時具備并發控制、中繼二次選路、呼出黑名單等特色功能。

okcc呼叫中心系統合法嗎

okcc呼叫中心系統本身是合法的。它為企業提供了高效的電話營銷、客戶服務等功能，能幫助企業提升效率、優化管理。

系統在運營安全方面有諸多保障措施，如語音文件審核、主叫號碼審核、黑名單過濾、敏感詞過濾等，從多方面確保系統合法合規運營。但如果使用者利用okcc呼叫中心系統進行違法活動，如電信詐騙、發送垃圾信息、騷擾他人等，則屬于違法行為。就像在一些電信網絡詐騙案件中，不法分子利用okcc等外呼系統通話軟件實施詐騙，這種情況下，違法的是使用者的行為，而非系統本身。