呼叫中心許可證怎么辦理?國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證解析
國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證是企業(yè)開(kāi)展呼叫中心業(yè)務(wù)的必備資質(zhì)。以下是其辦理相關(guān)內(nèi)容:
辦理?xiàng)l件
經(jīng)營(yíng)者須為依法設(shè)立的內(nèi)資公司。
地網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于100萬(wàn),全網(wǎng)證注冊(cè)資本不低于1000萬(wàn)。
經(jīng)營(yíng)范圍包含“第二類增值電信業(yè)務(wù)”或“經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)”。
技術(shù)人員和管理人員總計(jì)不少于10人,至少5人繳納社保。
有呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備,有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。
公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
辦理材料
包括公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、呼叫中心系統(tǒng)截圖及購(gòu)買合同和發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃協(xié)議及產(chǎn)權(quán)證明和租賃發(fā)票等。
辦理流程
全網(wǎng)呼叫中心許可證:登錄“電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”注冊(cè)賬號(hào),填寫(xiě)申請(qǐng)表并上傳材料。工信部進(jìn)行初步審核與專家評(píng)審,初審?fù)ㄟ^(guò)后會(huì)組織實(shí)地核查,根據(jù)審核和核查情況作出決定并公示,公示無(wú)異議后制證發(fā)證。
地網(wǎng)呼叫中心許可證:將準(zhǔn)備好的申請(qǐng)材料提交至企業(yè)所在省、自治區(qū)、直轄市的通信管理局,通信管理局進(jìn)行材料審核,通過(guò)后可能實(shí)地檢查,然后在60日內(nèi)作出決定,審批通過(guò)后企業(yè)領(lǐng)取許可證。