以下是呼叫中心領域的十大公司：

國內(nèi)公司

合力億捷：始建于2002年，專注于通訊領域的軟件和整體解決方案，其云呼叫中心系統(tǒng)靈活性高、穩(wěn)定性強，可滿足多場景、多渠道需求，在電信、汽車以及物流領域應用廣泛。

中通天鴻：創(chuàng)立于2010年，是國內(nèi)全場景智能呼叫中心解決方案提供商，為企業(yè)提供覆蓋售前、售中和售后全場景的解決方案，推動企業(yè)呼叫中心數(shù)字化。

青牛軟件：源自2004年的國內(nèi)老牌云通訊服務商，擁有專業(yè)的研發(fā)和設計團隊，致力于提高企業(yè)的服務效率和質(zhì)量。

騰訊企點：騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，以即時通訊、音視頻、人工智能等科技為基礎，結合微信、QQ等社交平臺，為企業(yè)提供服務營銷一體化的SaaS解決方案。

洞察呼叫中心：功能與行業(yè)領軍者

容聯(lián)云：全球專業(yè)的智能通訊云服務商，于2021年在美國紐交所上市，為企業(yè)及個人開發(fā)者提供各種云通信業(yè)務，包括網(wǎng)絡通話、視頻、會議、呼叫中心等。

國際公司

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，在超過170個國家地區(qū)中，通過近400個運營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調(diào)研訪談在內(nèi)的一系列綜合性業(yè)務。

Amazon Connect：亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯(lián)絡平臺，其最大的亮點在于按需付費模式，不同規(guī)模企業(yè)均可靈活使用，全球部署能力強大。

Genesys Cloud：憑借其先進的軟件即服務理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡方式升級到了全新的數(shù)字交互時代，其全渠道整合功能適用于大型組織。

Vonage：專注提供VoIP及相關API接口開發(fā)工具，以創(chuàng)新見長，話務質(zhì)量監(jiān)控機制出色，低延遲高穩(wěn)定性。

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業(yè)通信服務，以靈活易用著稱，在跨境電商領域表現(xiàn)出色。