呼叫中心十大公司排行

以下是一些在呼叫中心領域表現突出的公司：

合力億捷

國內領先的一體化云客服解決方案提供商，系統靈活性高、穩定性強，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯絡解決方案，將AI智能語音識別融入業務流程，在電信、汽車及物流領域表現出色。

中國移動呼叫中心

依托自身龐大的網絡資源和覆蓋范圍，采用租用形式為眾多行業客戶打造專業級別的呼叫管理服務，產品涵蓋語音通話、視頻會議、多媒體互動等多個板塊，還推出“5G+智慧客服”方案，為政企單位及零售業帶來全新服務體驗。

阿里云云呼叫中心

基于全球頂尖云計算架構設計而成的一站式服務平臺，打通熱線電話、網站、小程序、APP等用戶與企業的聯系渠道，利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系，產品開放靈活，是眾多互聯網公司的重要合作伙伴。

騰訊云聯絡中心

以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業快速搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺，支持被集成于SaaS或業務系統，通過AI賦能以及快速集成能力，助力客戶快速完成出海業務搭建，在金融、電信及教育培訓領域備受青睞。

百度呼叫中心語音解決方案

立足于在人工智能領域積累多年的領先實力，將自然語言處理（NLP）以及語義理解技術全面應用于其呼叫系統當中，主打高精準語音識別技術和流暢的語音合成技術，幫助企業處理咨詢、辦理、引流等客服業務。

Teleperformance

國際知名外包服務供應商，以優質的人才儲備與全球性網絡布局聞名，在超過170個國家地區中，通過近400個運營基地，為各類跨國公司提供包括電話銷售、售后支持及調研訪談在內的一系列綜合性業務。

Amazon Connect

亞馬遜推出的一款基于AWS的全托管型聯絡平臺，亮點在于按需付費模式，不同規模企業均可靈活使用，集成亞馬遜Alexa AI助理，可實現從簡單問答到復雜任務指導的大部分操作自動完成，對需要跨境業務支持的大型零售及物流公司作用重大。

Genesys Cloud Genesys

電話呼叫中心：核心功能與源碼奧秘

憑借先進的軟件即服務（SaaS）理念，把傳統聯絡方式升級到全新的數字交互時代，開發出的Omnichannel Engagement Suite能同時管理電子郵件回復、社交媒體評論整理及電話熱線接入操作，適用于大型組織。

Vonage

專注提供VoIP及相關API接口開發工具的新銳科技公司，有出色的話務質量監控機制，以及低延遲高穩定性的特色，在遠程辦公興起后，受到大量初創團隊青睞。

IntBell國際云通訊平臺

提供從短信驗證到海外撥號再到虛擬號碼綁定等一系列專業通信服務，以靈活易用著稱，在跨境電商領域因能快速開通國際線路且價格友好收獲大批忠實用戶，還具備高度自定義界面設置選項。