呼叫中心十大公司：行業(yè)的引領(lǐng)者

在當今數(shù)字化時代，呼叫中心是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，以下是呼叫中心領(lǐng)域的十大公司。

合力億捷：國內(nèi)領(lǐng)先的一體化云客服解決方案提供商，專注于「營、銷、服」全場景智能客戶聯(lián)絡(luò)解決方案，將AI智能語音識別融入業(yè)務(wù)流程，深受電信、汽車以及物流領(lǐng)域企業(yè)的青睞。

中國移動呼叫中心：依托自身龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和覆蓋范圍，為眾多行業(yè)客戶打造專業(yè)級別的呼叫管理服務(wù)，還推出“5G+智慧客服”方案，為政企單位及零售業(yè)帶來全新服務(wù)體驗。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構(gòu)設(shè)計，打通多種用戶與企業(yè)的聯(lián)系渠道，利用AI能力升級服務(wù)體系，開放靈活，助力互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)建個性化服務(wù)流程。

騰訊云聯(lián)絡(luò)中心：以強大的即時通訊技術(shù)為核心，幫助企業(yè)搭建集多種溝通方式為一體的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，支持被集成于SaaS或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過AI賦能助力客戶出海。

百度呼叫中心語音解決方案：憑借在人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先實力，將自然語言處理等技術(shù)全面應(yīng)用于呼叫系統(tǒng)，以高精準語音識別和流暢語音合成技術(shù)，助力企業(yè)處理客服業(yè)務(wù)。

Teleperformance：國際知名外包服務(wù)供應(yīng)商，以優(yōu)質(zhì)人才儲備與全球性網(wǎng)絡(luò)布局聞名，在超170個國家地區(qū)，通過近400個運營基地，為跨國公司提供綜合性業(yè)務(wù)。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯(lián)絡(luò)平臺，亮點是按需付費，集成亞馬遜Alexa AI助理，全球部署能力對跨境業(yè)務(wù)的大型零售及物流公司至關(guān)重要。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進的SaaS理念，把傳統(tǒng)聯(lián)絡(luò)方式升級到數(shù)字交互時代，其Omnichannel Engagement Suite可全渠道整合，適用于大型組織。

提升呼叫中心客服精準度，降低差錯率

Vonage：專注提供VoIP及相關(guān)API接口開發(fā)工具，以出色的話務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和低延遲高穩(wěn)定性，在遠程辦公興起后，受大量初創(chuàng)團隊歡迎。

IntBell國際云通訊平臺：提供從短信驗證到海外撥號等專業(yè)通信服務(wù)，靈活易用，在跨境電商領(lǐng)域因快速開通國際線路、價格友好收獲大批用戶。