呼叫中心系統：知名公司盤點

呼叫中心系統市場競爭激烈，有眾多優秀的廠商為企業提供解決方案，以下是一些知名的呼叫中心系統公司：

華為

作為全球通信技術龍頭，華為呼叫中心以其獨有的客戶服務理念和成熟的技術方案，提供了全方位的客戶服務和管理體系。其系統同時支持多種語音、IM、短信等服務，能滿足企業多樣化的通信需求。憑借強大的技術實力和穩定的產品性能，在大型企業和跨國公司中擁有廣泛的用戶群體。

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天潤融通

主要以產品和服務形式為客戶提供服務，將呼叫中心與TQ在線客服結合。可提供全場景產品矩陣，包括文本機器人、語音機器人、人工座席的超級AI助手等。已為華夏保險、智聯招聘、小紅書等200多個頭部企業提供服務，在市場上具有較高的知名度和良好的口碑。

沃豐科技

專注于企業級客服系統的研發，其呼叫中心系統支持全渠道接入，能整合電話、在線聊天、社交媒體等多種溝通渠道。具備強大的數據分析功能，可幫助企業洞察客戶需求，通過對客戶數據的深入分析，為企業提供決策支持，優化服務策略。

合力億捷

國內呼叫中心領域第一家上市公司。其呼叫中心外呼系統功能強大，支持電子表格模板，可一鍵批量導入客戶數據。外呼和閃信結合，能增強客戶信任感。還可智能識別訪客來源，與企業客戶系統打通，提升客服響應效率。

重慶全宇科技

具備雙軟和高新技術企業資質。其呼叫中心系統結合軟交換、人工智能和數據庫等技術，提供數字化、國產化、智能化的解決方案。自主知識產權，全渠道接入，擁有大容量、高并發、高可用方案。提供可視化配置及監控界面，方便管理員進行系統管理。